Istnieje kilka rodzajów wsparcia IT, które organizacje mogą zapewnić swoim pracownikom:

Pomoc techniczna — odnosi się do centralnego punktu kontaktowego, w którym pracownicy mogą uzyskać pomoc w kwestiach lub problemach związanych z IT. Wsparcie helpdesku może być świadczone wewnętrznie lub zlecane firmie zewnętrznej.

Wsparcie dla komputerów stacjonarnych — odnosi się do wsparcia IT, które jest świadczone bezpośrednio poszczególnym pracownikom przy ich stacjach roboczych. Wsparcie dla komputerów stacjonarnych może obejmować instalację i konfigurację oprogramowania, rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem oraz szkolenie w zakresie korzystania z systemów informatycznych.

Wsparcie sieci — odnosi się do wsparcia IT, które koncentruje się na konserwacji i rozwiązywaniu problemów z infrastrukturą sieciową organizacji, w tym serwerami, przełącznikami i routerami.

Wsparcie serwera — odnosi się do wsparcia IT, które koncentruje się na konserwacji i rozwiązywaniu problemów z serwerami organizacji, które są używane do hostowania aplikacji i przechowywania danych.

Wsparcie w chmurze — odnosi się do wsparcia IT, które koncentruje się na korzystaniu przez organizację z technologii opartych na chmurze, w tym przechowywania danych, aplikacji i infrastruktury.

Wsparcie bezpieczeństwa — odnosi się do wsparcia IT, które koncentruje się na ochronie danych i systemów organizacji przed cyberzagrożeniami, w tym wirusami, złośliwym oprogramowaniem i próbami hakowania.

Wsparcie projektowe – odnosi się do wsparcia informatycznego udzielanego zespołom lub osobom pracującym nad konkretnymi projektami informatycznymi, takimi jak wdrażanie nowych systemów lub technologii.

Zapewniając tego rodzaju wsparcie IT, organizacje mogą zapewnić swoim pracownikom niezbędne narzędzia i zasoby do efektywnej i wydajnej pracy.

Właśnie tym się zajmujemy 🙂 

Zapraszamy do kontaktu!